환불정책

사주타래의 전체 풀이는 결제와 동시에 제공되는 디지털 콘텐츠예요. 회사는 결제 전에 무료 미리보기를 제공하고, 이 정책을 결제 화면에 미리 안내합니다.

1. 청약철회가 제한되는 경우

전체 풀이를 열람한 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회와 환불이 제한됩니다. 회사는 무료 미리보기로 콘텐츠의 일부를 미리 확인할 수 있게 하고, 결제 화면에 이 사실을 표시합니다.

2. 전액 환불되는 경우

• 결제 후 시스템 오류로 전체 풀이가 생성되지 않거나 열람할 수 없는 경우
• 같은 풀이를 중복으로 결제한 경우
• 결제 후 전체 풀이를 열람하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내에 요청한 경우
• 법정대리인의 동의 없이 만 19세 미만 이용자가 결제해 법정대리인이 취소를 요청한 경우

3. 환불 요청 방법

고객센터 이메일(cms.minsun@gmail.com)로 주문번호, 결제 일시, 환불 사유를 보내주세요.

4. 환불 처리 기간

환불이 확정되면 3영업일 이내에 결제대행사를 통해 결제를 취소합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.